1. A Szolgáltató adatai
- Szolgáltató
- Békefi Nikolett egyéni vállalkozó
- Székhely
- 1108 Budapest, Tavas u. 1/A
- EV nyilvántartási szám
- 62114174
- Adószám
- 91922995-1-42
- Telefon
- +36 20 578 00 48
- Weboldal
- https://caninecare.hu
2. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Canine Care – terápiás kutyamasszázs által nyújtott szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél közötti jogviszonyra alkalmazandó.
Az időpont egyeztetése telefonon, e-mailben vagy a felek által elfogadott egyéb kommunikációs csatornán történik. Online időpontfoglalási rendszer jelenleg nem működik.
3. A szolgáltatások
A Canine Care terápiás kutyamasszázst és az ehhez kapcsolódó, a weboldalon feltüntetett kiegészítő szolgáltatásokat nyújt. A szolgáltatások célja a kutya mozgásának, komfortérzetének és rehabilitációjának támogatása.
A szolgáltatások jelenlegi díjai: A Canine Care terápiás kutyamasszázst és az ehhez kapcsolódó, a weboldalon feltüntetett kiegészítő szolgáltatásokat nyújt.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások és azok mindenkor aktuális díjai a https://caninecare.hu weboldalon kerülnek közzétételre.
Az ügyfél az időpont egyeztetésekor tájékoztatást kap a választott szolgáltatás aktuális díjáról. Az időpont lefoglalásával az ügyfél elfogadja az előzetesen egyeztetett szolgáltatást és annak díját.
4. Időpontfoglalás, lemondás és módosítás
A lefoglalt időpont díjmentesen lemondható vagy módosítható az időpont előtt legalább 48 órával.
A 48 órán belüli lemondás, illetve az előzetes értesítés nélküli meg nem jelenés esetén a lefoglalt kezelés díjának 50%-a lemondási díjként felszámításra kerülhet.
Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörén kívül álló, előre nem látható ok miatt nem teljesíthető, a felek új időpontot egyeztetnek.
A Szolgáltató jogosult az időpontot lemondani vagy módosítani, ha azt előre nem látható körülmény indokolja. Ilyen esetben az ügyféllel új időpont egyeztetésére kerül sor.
5. A szolgáltatás feltételei
A kezelés megkezdése előtt az ügyfél köteles a Szolgáltatóval megosztani minden olyan, a kutya állapotára vonatkozó ismert körülményt, amely a kezelés szempontjából lényeges lehet, különösen korábbi műtéteket, sérüléseket, ismert mozgásszervi problémákat és állatorvosi kezeléseket.
A terápiás kutyamasszázs és az alkalmazott kiegészítő kezelések nem helyettesítik az állatorvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést. Akut, súlyos vagy bizonytalan eredetű tünetek esetén a Szolgáltató javasolhatja állatorvos felkeresését, illetve a kezelés elhalasztását.
A kezelés akkor végezhető el, ha a kutya aktuális állapota és viselkedése ezt biztonságosan lehetővé teszi. A Szolgáltató a kutya, a gazda és saját biztonsága érdekében a kezelést megtagadhatja vagy megszakíthatja, ha annak folytatása nem biztonságos.
6. Házhoz kiszállás
A Szolgáltató előzetesen egyeztetett időpontban, a weboldalon meghatározott szolgáltatási területen házhoz is kiszáll. A kiszállás feltételeit és esetleges díját az időpont egyeztetésekor a felek előzetesen tisztázzák.
7. Díjfizetés és bizonylat
A szolgáltatás díja a kezelés teljesítésekor fizetendő, az előzetesen egyeztetett módon.
A Szolgáltató a szolgáltatásról a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki. A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történhet.
A bizonylatolásra és a nyugta-/számlaadásra vonatkozó mindenkori jogszabályi előírások az irányadók.
8. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatást az adott körülmények között elvárható szakmai gondossággal végzi. A kezelés eredménye kutyánként eltérő lehet, ezért konkrét gyógyulási vagy állapotjavulási eredmény nem garantálható.
Az ügyfél felelőssége, hogy a kezeléshez szükséges, lényeges információkat a Szolgáltatóval közölje, és a kutya állatorvosi ellátására vonatkozó javaslatokat megfelelően figyelembe vegye.
A Szolgáltató felelőssége a hatályos jogszabályok által megengedett körben és mértékben áll fenn.
9. Panaszkezelés
Az ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban jelezheti a Szolgáltatónál az alábbi elérhetőségeken: bekefi.nikolett@gmail.com, +36 20 578 00 48.
A Szolgáltató a panasz kivizsgálását és megválaszolását a vonatkozó jogszabályok szerint végzi. Fogyasztóvédelmi vagy békéltető testületi eljárás lehetősége a hatályos jogszabályok szerint áll fenn.
10. Adatkezelés
A szolgáltatás nyújtásával összefüggő személyes adatok kezelése a Canine Care Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint történik. Az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon külön dokumentumként érhető el.
11. Elállási és felmondási jog
Amennyiben a szerződés fogyasztó és Szolgáltató között távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerinti elállási vagy felmondási jog illetheti meg. A szolgáltatás teljesítésének megkezdésére, illetve a jog gyakorlására vonatkozó szabályokat a hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezések határozzák meg.
A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztót a jogszabály alapján őt megillető kötelező jogok gyakorlásában.
12. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, különösen a szolgáltatások, árak, működési feltételek vagy jogszabályi környezet változása esetén. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel, az abban meghatározott időponttól alkalmazandó.
13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 18.